Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Stimmenschatz zwischen

Mondeel Beratung und Handel Inhaber: Nils Mondeel Gartenstraße 50 51766 Engelskirchen Deutschland E-Mail: hallo@stimmenschatz.de

und den Kundinnen und Kunden, die über stimmenschatz.de ein Stimmenschatz-Projekt anlegen oder buchen.

Stimmenschatz richtet sich in erster Linie an Verbraucherinnen und Verbraucher. Soweit Unternehmer bestellen, gelten diese AGB ebenfalls, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wird.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Mondeel ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

Vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung muss der Kunde diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und bestätigen. Ohne diese Bestätigung darf kein zahlungspflichtiger Vertragsschluss ausgelöst werden.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Bezahlvorgang abschließt oder einen eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton betätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn Mondeel die Bestellung annimmt, eine Bestätigung versendet oder dem Kunden Zugang zum Projektbereich bereitstellt.

Mondeel kann Bestellungen ablehnen, wenn technische, rechtliche oder inhaltliche Gründe entgegenstehen.

Stimmenschatz ist ein individuell erstelltes Erinnerungsprodukt aus Beiträgen mehrerer Personen. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket.

Zum Leistungsumfang können insbesondere gehören: digitale Projektanlage, Einladung von Beitragenden, geführter Erinnerungsdialog, Sammlung von Texten, Sprachaufnahmen und Fotos, KI-gestützte Transkription und redaktionelle Glättung, Erstellung eines Buchentwurfs, Erstellung eines digitalen Erinnerungsfilms, Freigabeprozess, Druck eines personalisierten Hardcover-Buchs und Versand.

Basic, Plus und Premium unterscheiden sich insbesondere nach maximaler Anzahl Beitragender, Anzahl der Buchexemplare, Umfang und redaktioneller Bearbeitung. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung, die dem Kunden vor Vertragsschluss angezeigt wird.

Mondeel schuldet keine bestimmte Rücklaufquote eingeladener Beitragender und keine bestimmte Qualität, Länge oder Vollständigkeit der eingereichten Beiträge. Mondeel schuldet keine therapeutische, psychologische, journalistische, historische oder rechtliche Prüfung der Inhalte.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Eine Kleinunternehmerregelung wird nicht angewendet.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über den angebundenen Zahlungsdienstleister Stripe oder andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden. Für die Zahlungsabwicklung können zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters gelten.

Rabattcodes werden nur berücksichtigt, wenn sie im Checkout wirksam eingelöst werden. Nachträgliche Rabattverrechnung ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung von Mondeel möglich.

Der Zugang zur Projektanlage oder zu kostenpflichtigen Leistungen kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgehalten werden.

Eine steuerliche Ausgangsrechnung wird durch den Anbieter über das Rechnungssystem sevDesk ausgestellt und dem Kunden auf Anfrage zugesandt. Stripe dient ausschließlich als Zahlungsdienstleister und nicht als Rechnungsaussteller.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, richtige und vollständige Angaben zum Anlass, zur beschenkten Person, zu Beitragenden, Freigaben und Lieferadressen zu machen.

Der Kunde sorgt dafür, dass eingeladene Beitragende nur Inhalte einreichen, die für das konkrete Projekt verwendet werden dürfen. Der Kunde prüft vor der finalen Freigabe Namen, Texte, Fotos, Reihenfolge, Adressen und sonstige projektrelevante Angaben.

Verzögerungen, die auf fehlenden Angaben, ausbleibenden Beiträgen, verspäteter Freigabe oder falschen Lieferdaten beruhen, verlängern Produktions- und Lieferzeiten entsprechend.

Beitragende können Texte, Sprachaufnahmen und Fotos einreichen. Der Kunde und die Beitragenden bleiben für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

Es dürfen keine Inhalte hochgeladen oder eingereicht werden, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder Rechte am eigenen Bild. Unzulässig sind außerdem beleidigende, diffamierende, diskriminierende, intime, strafbare oder sonst rechtswidrige Inhalte.

Mit Einreichung eines Beitrags wird Mondeel das Recht eingeräumt, diesen Beitrag für das jeweilige Stimmenschatz-Projekt zu speichern, technisch aufzubereiten, zu transkribieren, redaktionell zu glätten, zu kürzen, zu strukturieren und im Buch oder Film zu verwenden. Eine Nutzung außerhalb des jeweiligen Projekts erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung.

Mondeel darf Inhalte zurückweisen, entfernen oder von der Verarbeitung ausschließen, wenn rechtliche, ethische, technische oder produktbezogene Gründe entgegenstehen.

Mondeel darf Beiträge lesbar machen, strukturieren, kürzen, sprachlich glätten und in eine stimmige Buch- oder Filmform bringen. Die Eigenheiten, Aussagen und persönlichen Inhalte der Beitragenden sollen dabei soweit möglich erhalten bleiben. Mondeel erfindet keine Tatsachen.

Vor der finalen Produktion erhält der Kunde eine Möglichkeit zur Prüfung und Freigabe, soweit dies im gewählten Paket vorgesehen oder im Produktablauf angezeigt ist. Die Freigabe durch den Kunden ist die verbindliche Produktionsfreigabe.

Nach Freigabe können Änderungen nur noch berücksichtigt werden, wenn dies technisch und organisatorisch möglich ist. Nach Beginn der Druckproduktion oder finalen Film-/Dateierstellung besteht kein Anspruch auf kostenfreie Änderung wegen kundenseitig übersehener Fehler, unvollständiger Angaben oder nachträglicher Wünsche.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Produktions- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin bestätigt wurde. Sie setzen voraus, dass alle erforderlichen Beiträge, Angaben, Freigaben und Zahlungsinformationen vollständig vorliegen.

Die Buchproduktion erfolgt über einen Druckpartner. Die auf der Website genannten Zeiten für Buchproduktion und Versand sind Erfahrungswerte und können durch Feiertage, Produktionsspitzen, Versanddienstleister, Druckpartner oder höhere Gewalt abweichen.

Mondeel informiert den Kunden über erkennbare wesentliche Verzögerungen. Eine Garantie, dass ein Buch oder Film zu einem bestimmten Anlassdatum eintrifft, besteht nur, wenn Mondeel dies ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

Falsche oder unvollständige Lieferadressen, Annahmeverzug oder nicht zustellbare Sendungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden, soweit Mondeel diese Umstände nicht zu vertreten hat.

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung unter stimmenschatz.de/widerruf.

Stimmenschatz enthält digitale Leistungen und individuell angefertigte Waren. Für digitale Leistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass Mondeel vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom möglichen Erlöschen bestätigt (§ 356 Abs. 5 BGB i.V.m. § 312g Abs. 2 Nr. 13 BGB).

Für personalisierte Druckerzeugnisse, die nach Kundenspezifikation erstellt und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Regelungen ausgeschlossen sein, insbesondere nach verbindlicher Freigabe und Produktionsstart (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Diese Regelungen berühren nicht die gesetzlichen Mängelrechte.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, dass Beitragende keine oder kurze Beiträge einreichen, dass persönliche Erinnerungen subjektiv anders erwartet wurden oder dass nach Freigabe kundenseitig übersehene inhaltliche Fehler enthalten sind.

Offensichtliche Transportschäden, Druckfehler oder technische Fehler sollen möglichst zeitnah nach Erhalt unter hallo@stimmenschatz.de gemeldet werden. Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung erleichtern die Bearbeitung. Gesetzliche Rechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.

Mondeel haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Mondeel nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

Mondeel haftet nicht für rechtswidrige, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte, die vom Kunden oder von Beitragenden bereitgestellt werden, soweit Mondeel diese nicht zu vertreten hat.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter stimmenschatz.de/datenschutz.

Die Verarbeitung von Beiträgen, Fotos und Sprachaufnahmen erfolgt projektbezogen. Beitragende müssen vor der Einreichung aktiv einwilligen, soweit dies für die Verarbeitung erforderlich ist.

Mondeel ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von Mondeel. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.